Stage 10/13 ans 21/08

Description du service

Objectifs: Grimper en tête au moins 1 fois, parcourir une via ferrata, éventuellement réalisation d'une petite grande voie (en fonction du niveau du groupe). 6 enfants maximum par groupe.

Politique d'annulation

Le remboursement de l'acompte dépend du motif de l'annulation: 1) blessure, maladie, situations familiales impérieuses: nous remboursons avec plaisir. 2) changement de programme, oublis... Nous gardons l'acompte sauf si nous retrouvons un autre enfant. 3) annulation sans motifs, oublis moins de 4 jours avant le début du stage... Pas de remboursement d'acompte. Le remboursement de votre stage sur réception d'un certificat médical: Votre remboursement sera fait au prorata du nombre de séances manquées à partir de la réception d'un certificat médical. Exemple: votre certificat médical est antidaté du mardi 19 avril mais vous prévenez le mercredi 20 avril par mail en envoyant votre certificat en pièce jointe --> vous ne pourrez être remboursé que du mercredi au vendredi (donc 3 séances). ALORS PREVENEZ NOUS LE PLUS TOT POSSIBLE AFIN QUE NOUS PUISSIONS TROUVER UN REMPLAÇANT POUR LA PLACE DE VOTRE ENFANT: ainsi nous pourrons vous rembourser intégralement... N'oubliez pas: nous sommes indépendant (nos saisons sont très importante pour vivre le reste de l'année) et nous ne sommes pas responsable de la maladie ou de la blessure de votre enfant... CVG: En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel). A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir : La Société Médiation Professionnelle www.mediateur-consommation-smp.fr 24 rue Albert de Mun - 33000 Bordeaux

Coordonnées